A CMA (Competition and Markets Authority) está a investigar as subscrições online da PlayStation, Xbox e Nintendo Switch.
Neste caso o foco da investigação é o factor da renovação automática quando uma termina, o cancelamento e devolva de dinheiro e também os seus termos e condições de uso.
A CMA quer saber a resposta a algumas questões importantes que inclui o quão fácil é para os consumidores cancelarem a subscrição e terem o seu dinheiro de volta, ou até se os mesmos são bem avisados que a renovação automática está activa e se são lembrados periodicamente.
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